Ercan Telci, En İyi 10 Satış Sırrını Açıklıyor!
1) Her gün sağlam boru hatları inşa etmeyi umuyorlar.
Her zaman potansiyel müşterilerdirler, sürekli yeni iş ararlar.
Güçlü boru hatları inşa etmek için zor niteliklere sahiptirler.
Niteliğe ve niceliğe değer verirler.
2) Konuştuklarından daha fazla dinlerler.
Açık görünüyor ama dinlediğini sananların çoğu dinlemiyor.
İlişki kurmak ve fırsatları belirlemek için aktif olarak dinlerler.
Kapsamlı notlar alırlar.
3) Ürün, hizmet satma konusundaki sorunları çözerler.
Odak noktaları her zaman insanlara yardım etmektir, bir şey satmak değil.
Her potansiyel müşteriye ve müşteriye hizmet etmek için yaşarlar.
Gerçekten insanlara yardım etmek istiyorlar.
4) Sıkı ve akıllı çalışırlar.
Biri ya da diğeri değil, her ikisi de.
Sistemleri ve süreçleri inşa edin ve bunları çok çalışın.
Doğru araçlarla verimliliklerini en üst düzeye çıkarırlar.
5) Müşterilerle en güçlü ilişkileri kurarlar.
Önceki Yazı
Dünyanın En İyi Satıcısı
Sonraki Yazı
Ercan Telci, En İyi 10 Satış Sırrını Açıklıyor!
Bir Küllük Nasıl Satılır? Dünyanın En İyi Satıcısından Doğru Soru Sorma Dersi
Satış işi birçok insan için dünyanın en zor mesleklerinden biri olarak görülür. Birçok kişiye göre de hayatta son yapmak isteyeceği işlerin başında gelir.
Aslında temelde satış; ilişkilerimizin, hatta tüm yaşamımızın da en önemli parçalarından biridir. Bu konuya ayrı bir yazıda kapsamlı bir şekilde mutlaka değineceğim.
Gelelim bu yazıyı neden yazdığıma… Yıllar önce duyduğum ve çok hoşuma giden satışla ilgili gerçek bir hikâye var. Başka bir kaynakta tekrar karşıma çıkınca, bunu yazıya döküp sizlerle de paylaşmak istedim.
Hikâye, Amerika’nın gelmiş geçmiş en ünlü televizyon sunucularından Johnny Carson’un “The Tonight Show”u sunduğu dönemdeki bir programında geçiyor.
Carson’un o akşamki konuklarından biri “Dünyanın En İyi Satıcısı” lakaplı, satış hakkındaki kitaplarıyla ünlü Zig Ziglar’dır.
Carson, konuklarını peş peşe ağırladığı programında önce Ziglar’ı seyircilerine takdim eder ve hatırını sorar. Ardından, konuğunun hiç beklemediği bir anda masadaki sigara küllüğünü işaret ederek, “Senin için ‘Dünyanın En İyi Satıcısı’ diyorlar. Madem öyle, bana bu küllüğü satabilir misin?” diye sorar.
Zekiliği gözlerinden okunan konuk, bu ani soru karşısında bir saniye kadar düşünür ve Carson’a “Elbette. Bunu yapmadan önce, bu küllüğü neden istediğini öğrenebilir miyim?” der.
Carson, masasındaki küllüğü inceler ve “Bence çok kaliteli ve hoş görünüyor. Bu gerçekten çok iyi bir küllük.” şeklinde soruyu yanıtlar.
“Tamam.” der Ziglar, “Peki, bu küllük sence en az ne kadar eder?” diye devam eder.
Konuşmanın nereye gittiğinden habersiz olan Carson duraksar, düşünür ve ardından, “Bilmiyorum ama bence en az 20 dolar eder.” der.
Ziglar gülümser, “Peki o zaman. Sattım.”
Bu hikâye, satışta başarıya ulaşmak için potansiyel müşterilerimize doğru soruları sormamızın ne kadar önemli olduğuna dair güzel bir örnek.
Elbette, birçok farklı durum söz konusu. Her satışı, her müşteriyi kendi içinde ayrı bir vaka olarak görebiliriz. Ancak, iyi bir satıcı olmayı hedefliyorsak işe “Müşterimiz ne istiyor?”, “Neye ihtiyacı var?” ve “Nasıl fayda sağlayabilirim?” gibi soruların yanıtlarını bulmaya çalışarak başlamamız gerekiyor.
Önceki Yazı
B2B Save Pazarlama Modeli
Sonraki Yazı
Dünya Devi Satıcıların Ortak 5 Özelliği
Ercan Telci, En İyi 10 Satış Sırrını Açıklıyor!
İş ve satış dünyasında, Ercan Telci kadar ağırlığı olan çok az isim vardır. Motivasyonel konuşmaları ve satış koçluğuyla tanınan Ercan Telci, aynı zamanda bir satış şampiyonu olarak da kendini kanıtlamıştır. Rakipsiz enerjisi, yeteneği ve iş zekası, satış sektöründe büyük zirvelere ulaşmasını sağlamıştır. Sayısız birey ve şirketin benzeri görülmemiş başarılara ulaşmasını sağlayan Ercan Telci en iyi 10 satış sırrını açıklıyor..
1) Her gün sağlam boru hatları inşa etmeyi umuyorlar.
Her zaman potansiyel müşterilerdirler, sürekli yeni iş ararlar.
Güçlü boru hatları inşa etmek için zor niteliklere sahiptirler.
Niteliğe ve niceliğe değer verirler.
2) Konuştuklarından daha fazla dinlerler.
Açık görünüyor ama dinlediğini sananların çoğu dinlemiyor.
İlişki kurmak ve fırsatları belirlemek için aktif olarak dinlerler.
Kapsamlı notlar alırlar.
3) Ürün, hizmet satma konusundaki sorunları çözerler.
Odak noktaları her zaman insanlara yardım etmektir, bir şey satmak değil.
Her potansiyel müşteriye ve müşteriye hizmet etmek için yaşarlar.
Gerçekten insanlara yardım etmek istiyorlar.
4) Sıkı ve akıllı çalışırlar.
Biri ya da diğeri değil, her ikisi de.
Sistemleri ve süreçleri inşa edin ve bunları çok çalışın.
Doğru araçlarla verimliliklerini en üst düzeye çıkarırlar.
5) Müşterilerle en güçlü ilişkileri kurarlar.
1. İlişki Kurma Sanatında Ustalaşın
Ercan, potansiyel müşterilerle ilişki kurmanın başarılı satışların temel taşı olduğuna inanıyor. Potansiyel müşterinizin ihtiyaçlarını, isteklerini ve sıkıntılarını anlamak için zaman ayırmak güven ve bağ kuracaktır. Aktif dinleme ve empatik iletişim, müşterilerinizle kalıcı bir bağ kurmada önemli becerilerdir.
2. Büyüme Zihniyetini Benimseyin
Satışlarda başarılı olmak için, yeteneklerinizin özveri ve sıkı çalışmayla geliştirilebileceğine inanan bir büyüme zihniyeti benimseyin. Başarısızlığın başarıya giden bir basamak olduğunu anlayın ve zorlukları büyüme fırsatları olarak görün. Olumlu bir bakış açısı sürdürmek, reddedilmeyi dirençle karşılamanızı ve daha güçlü bir şekilde geri dönmenizi sağlayacaktır.
3. Potansiyel Müşterinin Temel İhtiyaçlarını Ortaya Çıkarın
Ercan Telci, yalnızca ürün veya hizmetinizin özelliklerine odaklanmak yerine, potansiyel müşterinizin temel ihtiyaçlarını,isteklerini anlamanızı öneriyor. Temel isteklerini ve sorun noktalarını,ağrı noktalarını ele alarak, teklifinizi aradıkları çözüm olarak sunabilirsiniz. Kendinizi yalnızca bir satış elemanı değil, bir sorun çözücü olarak konumlandırın.
4. İkna Edici Bir Hikaye Oluşturun
İnsanlar hikayelere yanıt vermek üzere programlanmıştır. Potansiyel müşterinizin dikkatini çekmek için, ürün veya hizmetinizin başkalarını nasıl olumlu etkilediğini vurgulayan ilgi çekici bir anlatı yaratın. Gerçek dünya sonuçlarını göstermek için başarı hikayelerini ve referansları paylaşın, teklifinizi daha ilişkilendirilebilir ve güvenilir hale getirin.
5. İkna Gücünü Uygulayın
Ercan Telci, manipülasyon olmadan ikna etme sanatında ustalaşmayı savunur. İkna, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamayı ve teklifinizi bu ihtiyaçlarla uyumlu hale getirmeyi içerir. Ürününüzün getirdiği değere odaklanın ve hayatlarını veya işlerini nasıl iyileştirebileceğini gösterin.
6. Gerçek Coşkuyu Gösterin
Coşku bulaşıcıdır ve Ercan Telci bunu iyi anlıyor. Ürününüz veya hizmetiniz için gerçek bir tutku gösterin ve etkileşimlerinizde heyecanınızın parlamasına izin verin. Tutkulu bir yaklaşım, potansiyel müşterilerinizi büyüleyecek ve sunduğunuz değere güven aşılayacaktır.
7. İtirazları Empatiyle Ele Alın
İtirazlarla karşılaştığınızda savunmacı olmaktan kaçının. Bunun yerine, potansiyel müşterinizin endişelerine empati kurun ve bunları güvenle ve sabırla ele alın. İtirazları yanlış anlaşılmaları açıklığa kavuşturmak ve güven oluşturmak için bir fırsat olarak görün.
8. 80/20 Kuralını Uygulayın
80/20 kuralı, sonuçlarınızın %80'inin çabalarınızın %20'sinden geldiğini öne sürer. En etkili satış stratejilerini belirleyin ve bunların etkisini en üst düzeye çıkarmaya odaklanın. Bu ilke, müşterilerinizin %20'sinin genellikle gelirinizin %80'ini oluşturduğu müşterileriniz için de geçerlidir. Tutarlı başarıyı sağlamak için bu önemli müşterilerinizle güçlü ilişkiler geliştirin.
9. Sürekli Öğrenme ve Kendini Geliştirme
Ercan Telci başarısının çoğunu doymak bilmez bilgi ve kendini geliştirme açlığına bağlıyor. En son satış teknikleri, sektör trendleri ve müşteri davranışlarıyla güncel kalın. Becerilerinizi ve yeteneklerinizi sürekli olarak geliştirmek için kişisel gelişime zaman ayırın.
10. Büyük Eylemlerde Bulunun
Sonuç olarak, dünyadaki tüm bilgiler eylem olmadan sonuç vermez. Ercan Telci, büyük eylemlerde bulunmanın, ısrarcı olmanın ve satış hedeflerinize doğru tutarlı bir şekilde çalışmanın önemini vurgular. Bağlı kalın, zorluklara uyum sağlayın ve kalıcı başarıya ulaşmak için proaktif bir yaklaşımı benimseyin.
Çözüm
Ercan Telci’nin en iyi 10 satış sırrı yalnızca etkili olmakla kalmaz, aynı zamanda insan davranışını yönlendiren temel ilkelere dayanır. Bu stratejileri benimseyerek, satış profesyonelleri potansiyel müşterilerle anlamlı bağlantılar kurabilir, olağanüstü sonuçlar elde edebilir ve uzun süreli müşteri ilişkileri geliştirebilir. Unutmayın, satışta başarı sadece anlaşmaları kapatmakla ilgili değildir, aynı zamanda sağladığınız değerle hayatları dönüştürmekle ilgilidir. Bu satış sırlarını benimseyin ve satış performansınızın yeni zirvelere ulaşmasını izleyin.
Önceki Yazı
Dünya Devi Satıcıların Ortak 5 Özelliği
Sonraki Yazı
Satış Eğitimi Alırken Dikkat Edilecekler